Declaración de Privacidad

1. Introducción

Esta Declaración de Privacidad proporciona información sobre el procesamiento de los datos personales por parte de GreenFlux Assets B.V. (“GreenFlux”). En esta Declaración de Privacidad describimos quiénes somos, cómo, cuándo y con qué fines procesamos sus datos personales, cómo puede ejercer sus derechos de privacidad y toda otra información que pueda ser relevante para usted. Esta Declaración de Privacidad puede cambiar con el tiempo. La Declaración de Privacidad más actualizada está publicada en https://www.greenflux.com/es/privacidad.

2. ¿Quién es el responsable de sus datos personales?

GreenFlux es el responsable del procesamiento de todos los datos personales que están dentro del alcance de esta Declaración de Privacidad.

3. ¿Con qué fines procesamos sus datos personales?

3.1. Para proporcionarle nuestra aplicación móvil Charge Assist (“Charge Assist”)

Procesamos sus datos personales si utiliza Charge Assist. Utilizamos sus datos de facturación para procesar los pagos realizados por las sesiones de carga. También utilizamos los datos de su ubicación para encontrar estaciones de carga cercanas en Charge Assist. Además, recopilamos la identificación de su token de carga si paga por sesiones de carga. Si utiliza Autocharge, también procesamos la identificación de su vehículo. Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Datos de facturación (como nombre, número de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito)
  • Datos de ubicación
  • Identificación del token de carga (por ejemplo, NL-GFX-XXXXXXXX)
  • Identificación del vehículo (para Autocharge)

3.2. Cuando hace negocios con nosotros

Podemos procesar sus datos personales en el desempeño y organización de nuestro negocio. Esto incluye la gestión general, la gestión de pedidos y la gestión de nuestros activos. Podemos realizar auditorías e investigaciones, implementar controles empresariales y administrar y utilizar directorios de clientes. Además, podemos procesar sus datos personales con fines de facturación, finanzas y contabilidad, archivo y seguros, consultoría legal y empresarial y en el contexto de la resolución de disputas. Para ello, procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Datos de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Datos de facturación (como nombre, número de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito)

3.3. Para el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios

Procesamos sus datos personales con el fin de evaluar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios. Utilizamos datos personales agregados para analizar las cuentas de los clientes y ajustar nuestros productos y servicios en consecuencia. Cuando utiliza nuestros productos y servicios, también procesamos sus datos personales para compilar informes analíticos con fines de desarrollo interno. Para ello, procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Datos de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Datos de ubicación
  • Identificación del token de carga (por ejemplo, NL-GFX-XXXXXXXX)

3.4. Cuando interactúa con nosotros

a) Para comunicarnos con usted (en línea y fuera de línea)

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto o de nuestro sitio web, utilizaremos sus datos personales para responder a su pregunta. Podemos utilizar su nombre, datos de contacto, su correspondencia con nosotros, su pregunta y todos los demás datos personales que usted proporcione o sean necesarios para responder a su pregunta.

b) Cuando utiliza nuestro sitio web

I. Para proporcionarle las funcionalidades de nuestro sitio web y para su gestión técnica y funcional.

Si utiliza nuestro sitio web, procesamos datos técnicos para ofrecerle las funcionalidades de nuestro sitio web y permitir a los administradores de nuestro sitio web gestionar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Si introduce datos en nuestro sitio web, procesamos estos datos para proporcionarle la información o funcionalidades solicitadas.

Además, procesamos sus datos personales para permitirle guardar sus datos (como preferencias) en su dispositivo. GreenFlux también utiliza cookies para garantizar que pueda recuperar información de nuestro sitio web de forma rápida y sencilla. Más información sobre las cookies en https://www.greenflux.com/es/cookies.

Para ello, procesamos los datos personales que ha introducido en nuestro sitio web o que se generan por las funcionalidades que ha utilizado en nuestro sitio web y los datos técnicos de su dispositivo, como su dirección IP, el navegador de Internet que utiliza, las páginas que ha visitado nuestro sitio web, su comportamiento de click y navegación y la duración de su sesión.

II. Para permitirle conectarse con nosotros (por ejemplo, a través de las redes sociales)

Estamos activos en plataformas de redes sociales como Facebook, X y LinkedIn. Cuando hace click en uno de los íconos correspondientes en nuestro sitio web, lo derivaremos al sitio web o la aplicación del tercero correspondiente.

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales o de nuestro sitio web, procesamos los datos personales que nos proporciona para responder a sus preguntas y mensajes. Esto puede incluir su nombre (de usuario), dirección, dirección de correo electrónico, género y otros datos personales que haya incluido en su mensaje. Además, cuando hace click en uno de los botones que se muestran, el tercero en cuestión podría colocar cookies en su dispositivo. Lea más sobre las cookies en https://www.greenflux.com/es/cookies.

3.5. Para enviarle comunicaciones de marketing

Le enviaremos comunicaciones con promociones, ofertas u otra información de marketing sobre nuestros productos y servicios si utiliza nuestros productos o servicios, o si ha dado su permiso para hacerlo. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede darse de baja de las mismas en cualquier momento a través del botón "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior de cada comunicación.

3.6. Cuando solicita un trabajo en GreenFlux

Si solicita un empleo en GreenFlux, procesamos sus datos con el fin de facilitar el procedimiento de solicitud de empleo.

Para ello, procesamos los datos personales que usted proporciona o que recopilamos durante el proceso de contratación, incluidos, entre otros:

  • Datos de contacto como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Imagen, carta de presentación, currículum vitae y perfil de LinkedIn
  • Estado del permiso de trabajo

3.7. Para realizar análisis de marketing

Los datos personales también se procesan en el contexto de análisis de marketing, productos y clientes. Este procesamiento constituye la base para el desarrollo de marketing, de procesos y de negocio para optimizar nuestras ofertas a los clientes. Esto también puede implicar la elaboración de perfiles.

Por elaboración de perfiles se entiende cualquier procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de dichos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física. Ejemplos de dicha elaboración de perfiles incluyen el análisis de datos (por ejemplo, basado en métodos estadísticos) con el objetivo de mostrar publicidad personalizada o boletines informativos.

3.8. Para cumplir con la ley

En algunos casos, procesamos sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Este podría ser el caso, por ejemplo, de obligaciones fiscales o relacionadas con la conducta empresarial. Además, para cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, es posible que debamos revelar sus datos personales como consecuencia de una solicitud de una agencia reguladora o autoridad supervisora. Con este fin, podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Datos de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Datos de facturación (como nombre, número de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito)
  • Datos de ubicación
  • Identificación del token de carga (por ejemplo, NL-GFX-XXXXXXXX)
  • Identificación del vehículo (para Autocharge)

4. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

4.1. Acceso a sus datos personales dentro de GreenFlux

Nos aseguramos de que sus datos personales sólo se compartan internamente en la medida necesaria para cumplir los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad. Nuestros empleados son conscientes de la necesidad de respetar su privacidad y sólo están autorizados a acceder a los datos personales cuando sea necesario para el desempeño de sus respectivas funciones.

4.2. Acceso de terceros a sus datos personales

Las siguientes categorías de terceros pueden tener acceso a sus datos personales, sólo si es pertinente, para proporcionarnos sus productos o servicios:

  • Socios informáticos (para proporcionar mantenimiento técnico y operativo)
  • Proveedores de servicios de pago (para procesar los pagos realizados a través de Charge Assist)
  • Proveedores de servicios de marketing (para almacenar datos personales en bases de datos que se utilizan con fines de marketing)

Cuando terceros tengan acceso a sus datos personales, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales solo sean utilizados por dichas partes en la medida en que dicho uso sea necesario para los fines establecidos en este Declaración de Privacidad. Terceros sólo podrán acceder a sus datos personales en conformidad con las obligaciones contractuales con GreenFlux y la legislación aplicable.

Si sus datos personales se transfieren a un destinatario en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales, tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos, como la firma de cláusulas contractuales estándar de la UE con estos destinatarios. En otros casos, sus datos personales no se proporcionarán a terceros, excepto cuando así lo exija o permita la ley.

4.3. El uso de sus datos personales por parte de procesadores de datos

Cuando un tercero procesa sus datos personales siguiendo únicamente las instrucciones de GreenFlux, actúa como procesador de datos. Antes de interactuar con dichos procesadores de datos, firmamos con ellos un acuerdo de procesamiento de datos personales. En este acuerdo incluimos obligaciones para garantizar que sus datos personales sean procesados por el procesador de datos únicamente para brindarnos servicios y que esto se haga sujeto al mismo nivel de protección que GreenFlux le otorga a usted.

5. ¿Cómo se protegen sus datos personales?

GreenFlux ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Hemos implementado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, el daño, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado, así como todas las demás formas de procesamiento ilícito (incluida, entre otras, la recopilación innecesaria) o procesamiento adicional.

6. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

GreenFlux garantiza que conserva datos personales sólo si son necesarios para fines específicos. Sus datos personales se eliminarán o se harán anónimos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad?

Tiene derecho a solicitar acceso a una descripción general o copia de sus datos personales y, bajo ciertas condiciones, la rectificación y/o eliminación de los mismos. Además, también puede que tenga el derecho a la limitación del procesamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al procesamiento y el derecho a la portabilidad de los datos.

Para invocar su derecho de acceso, rectificación y/o eliminación de datos personales, su derecho de limitación del procesamiento y/o su derecho a oponerse al procesamiento, así como para invocar su derecho a la portabilidad de los datos, contáctenos utilizando los detalles de contacto en la parte inferior de esta Declaración de Privacidad. Tenga en cuenta que podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad.

Si ha dado su consentimiento con un fin determinado, puede retirarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que el retiro no tiene efecto retroactivo. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Declaración de privacidad.

8. ¿Se puede presentar un reclamo?

Puede presentar un reclamo ante la autoridad supervisora de protección de datos local, cuando tenga alguna queja sobre el uso de sus datos personales por parte de GreenFlux. Por ejemplo, si cree que no procesamos sus datos personales con cuidado, o porque nos ha enviado una solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales y no está satisfecho con nuestra respuesta o no le respondimos de manera oportuna.

Los datos de contacto de la autoridad neerlandesa supervisora de la protección de datos son:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV La Haya
Países Bajos
autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que procesamos sus datos personales, lea primero esta Declaración de Privacidad. Para preguntas o reclamos adicionales, póngase en contacto con:

GreenFlux Assets B.V.
Joan Muyskenweg 22
1096 CJ Ámsterdam
Países Bajos
privacy [at] greenflux.com