Déclaration de confidentialité

1. Préambule

La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur le traitement des données à caractère personnel par GreenFlux Assets B.V. (« GreenFlux »). Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons qui nous sommes, comment, quand et à quelles fins nous traitons vos données personnelles, comment vous pouvez exercer vos droits à la vie privée et toutes les autres informations qui peuvent vous concerner. Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée au fil du temps. La déclaration de confidentialité la plus récente est publiée sur www.greenflux.com/fr/confidentialite.

2. Qui est responsable de vos données personnelles ?

GreenFlux est le responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel qui entrent dans le champ d’application de la présente déclaration de confidentialité.

3. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

3.1. Pour vous fournir notre application mobile Charge Assist (“Charge Assist”)

Nous traitons vos données personnelles si vous utilisez Charge Assist. Nous utilisons vos informations de facturation pour traiter les paiements effectués pour les sessions de facturation. Nous utilisons également vos coordonnées géographiques pour trouver des bornes de recharge à proximité dans Charge Assist. De plus, nous recueillons votre identifiant de badge RFID ou autre token de charge si vous payez pour des sessions de charge. Si vous utilisez Autocharge, nous traitons également l’identifiant de votre véhicule. Nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Coordonnées (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Informations de facturation (telles que le nom, le numéro de compte bancaire, les informations de carte de crédit)
Détails de l’emplacement
ID du token de charge (par exemple, NL-GFX-XXXXXXXX)
ID du véhicule (pour Autocharge)

3.2. Lorsque vous faites affaire avec nous

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le cadre de l’exécution et de l’organisation de notre entreprise. Cela inclut la gestion générale, la gestion des commandes et la gestion de nos actifs. Nous pouvons effectuer des audits et des enquêtes, mettre en œuvre des contrôles commerciaux et gérer et utiliser des répertoires de clients. En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de facturation, de finance et de comptabilité, d’archivage et d’assurance, de conseil juridique et commercial et dans le cadre de la résolution des litiges. À cette fin, nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Coordonnées (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Informations de facturation (telles que le nom, le numéro de compte bancaire, les informations de carte de crédit)

3.3. Pour le développement et l’amélioration de nos produits et services

Nous traitons vos données personnelles afin d’évaluer, d’analyser et d’améliorer nos produits et services. Nous utilisons des données personnelles agrégées pour analyser les comptes des clients et adapter nos produits et services en conséquence. Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous traitons également vos données personnelles pour compiler des rapports d’analyse à des fins de développement interne. À cette fin, nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Coordonnées (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Détails de l’emplacement
ID du token de charge (par exemple, NL-GFX-XXXXXXXX)

3.4. Lorsque vous interagissez avec nous

a) Pour communiquer avec vous (en ligne et hors ligne)

Si vous nous contactez via nos coordonnées ou via notre site web, nous utiliserons vos données personnelles afin de répondre et de répondre à votre question. Nous pouvons utiliser votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec nous, votre question et toutes les autres données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont nécessaires pour répondre à votre question.

b) Lorsque vous utilisez notre site internet

I. Pour vous fournir les fonctionnalités de notre site internet et pour sa gestion technique et fonctionnelle

Si vous utilisez notre site internet, nous traitons des données techniques pour vous offrir les fonctionnalités de notre site internet et pour permettre aux administrateurs de notre site internet de gérer et d’améliorer les performances de notre site internet. Si vous saisissez des données sur notre site internet, nous traitons ces données pour vous fournir les informations ou les fonctionnalités demandées.

En outre, nous traitons vos données personnelles pour vous permettre d’enregistrer vos données (telles que les préférences) sur votre appareil. GreenFlux utilise également des cookies pour vous permettre de récupérer rapidement et facilement des informations sur notre site internet. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez www.greenflux.com/cookies.

À cette fin, nous traitons les données à caractère personnel que vous avez saisies sur notre site internet ou qui sont générées par les fonctionnalités que vous avez utilisées sur notre site internet et les données techniques de votre appareil telles que son adresse IP, le navigateur Internet que vous utilisez, les pages que vous avez visitées sur notre site internet, votre comportement de clic et de navigation et la durée de votre session.

II. Pour vous permettre de vous connecter avec nous (par exemple, via les réseaux sociaux)

Nous sommes actifs sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Lorsque vous cliquez sur l’une des icônes correspondantes sur notre site internet, nous vous renvoyons au site internet ou à l’application de la partie externe concernée.

Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux ou via notre site internet, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez afin de répondre à vos questions et de répondre à vos messages. Il peut s’agir de votre nom (d’utilisateur), de votre adresse, de votre adresse e-mail, de votre sexe et d’autres données personnelles que vous avez incluses dans votre message. En outre, lorsque vous cliquez sur l’un des boutons affichés, le tiers concerné peut placer des cookies sur votre appareil. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez www.greenflux.com/cookies.

3.5. Pour vous envoyer des communications marketing

Nous vous enverrons des communications contenant des promotions, des offres ou d’autres informations marketing sur nos produits et services si vous utilisez nos produits ou services, ou si vous avez donné votre autorisation de le faire. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas de chaque communication.

3.6. Lorsque vous postulez à un emploi chez GreenFlux

Si vous postulez à un emploi chez GreenFlux, nous traitons vos données afin de faciliter la procédure de candidature.

À cette fin, nous traitons les données personnelles que vous fournissez par le biais de notre ou que nous collectons au cours du processus de recrutement, y compris, mais sans s’y limiter :

Coordonnées telles que le nom complet, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone
Photo, lettre de motivation, CV et profil LinkedIn
Statut du permis de travail

3.7. Effectuer des analyses marketing

Les données à caractère personnel sont également traitées dans le cadre d’analyses marketing, de produits et de clients. Ce traitement constitue la base du marketing, du développement des processus et du développement commercial afin d’optimiser nos offres clients. Il peut également s’agir de profilage.

Le profilage désigne tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique. L’analyse de données (par exemple sur la base de méthodes statistiques) dans le but d’afficher des publicités personnalisées ou des bulletins d’information en est un exemple.

3.8. Pour se conformer à la loi

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, par exemple lorsque des obligations fiscales ou commerciales s’appliquent. En outre, afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à la suite d’une demande d’un organisme de réglementation ou d’une autorité de surveillance. À cette fin, nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Coordonnées (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Informations de facturation (telles que le nom, le numéro de compte bancaire, les informations de carte de crédit)
Détails de l’emplacement
ID du token de charge (par exemple, NL-GFX-XXXXXXXX)
ID du véhicule (pour Autocharge)

4. Qui a accès à vos données personnelles ?

4.1. Accès à vos données personnelles au sein de GreenFlux

Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient partagées en interne que dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité. Nos employés sont conscients de la nécessité de respecter votre vie privée et ne sont autorisés à accéder aux données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour qu’ils puissent exercer leurs fonctions respectives.

4.2. Accès à vos données personnelles par des tiers

Les catégories suivantes de parties externes peuvent avoir accès à vos données personnelles, uniquement si cela est pertinent, pour nous fournir leurs produits ou services :

Partenaires informatiques (pour assurer la maintenance technique et opérationnelle)
Prestataires de services de paiement (pour traiter les paiements effectués par le biais de Charge Assist)
Prestataires de services de marketing (pour stocker des données personnelles dans des bases de données utilisées à des fins de marketing)

Lorsque des tiers auront accès à vos données personnelles, nous prendrons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles ne sont utilisées par ces parties externes que dans la mesure où une telle utilisation est nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Les parties externes ne peuvent accéder à vos données personnelles que conformément aux obligations contractuelles avec GreenFlux et à la loi applicable.

Si vos données personnelles sont transférées à un destinataire situé dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE) qui n’offre pas un niveau de protection adéquat des données personnelles, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate, par exemple en concluant des clauses contractuelles types de l’UE avec ces destinataires. Dans d’autres cas, Vos données personnelles ne seront pas fournies à des tiers, sauf si la loi l’exige ou le permet.

4.3. L’utilisation de vos données personnelles par les sous-traitants

Lorsqu’une partie externe traite vos données personnelles uniquement selon les instructions de GreenFlux, elle agit en tant que sous-traitant. Avant d’interagir avec ces sous-traitants, nous concluons avec eux un accord de traitement des données pour le traitement des données personnelles. Dans cet accord, nous incluons des obligations de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées par le sous-traitant uniquement pour nous fournir des services et que cela soit fait sous réserve du même niveau de protection que celui qui vous a été accordé par GreenFlux.

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

GreenFlux a pris des mesures de protection adéquates pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l’endommagement, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que toutes les autres formes de traitement illégal (y compris, mais sans s’y limiter, la collecte inutile) ou de traitement ultérieur.

6. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

GreenFlux s’assure de ne conserver les données personnelles que si elles sont nécessaires à des fins spécifiques. Vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes lorsque vos données personnelles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles ces données personnelles ont été collectées.

7. Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Vous avez le droit de demander l’accès à un aperçu ou à une copie de vos données personnelles, et sous certaines conditions, la rectification et/ou l’effacement des données personnelles. En outre, vous pouvez également disposer d’un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, d’un droit d’opposition au traitement ainsi que d’un droit à la portabilité des données.

Pour invoquer votre droit d’accès, de rectification et/ou d’effacement des données personnelles, votre droit à la limitation du traitement et/ou votre droit d’opposition au traitement ainsi que pour invoquer votre droit à la portabilité des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez garder à l’esprit que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Si vous avez donné votre consentement à une certaine fin, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez garder à l’esprit que le retrait n’a pas d’effet rétroactif. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité.

8. Pouvez-vous déposer une plainte ?

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données lorsque vous avez une plainte concernant l’utilisation de vos données personnelles par GreenFlux. Par exemple, si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles avec soin, ou parce que vous nous avez envoyé une demande d’accès ou de rectification de vos données personnelles et que vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou que nous n’avons pas répondu en temps opportun.

Les coordonnées de l’autorité néerlandaise de contrôle de la protection des données sont les suivantes :

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV The Hague
The Netherlands
autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d’abord lire cette déclaration de confidentialité. Si vous avez d’autres questions ou plaintes, veuillez communiquer avec :

GreenFlux Assets B.V.
Joan Muyskenweg 22
1096 CJ Amsterdam
The Netherlands
privacy [at] greenflux.com